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Teléfono 016: información y asesoramiento en violencia de género

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telefono 016 violencia de genero

¿Qué es el teléfono 016?

El Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, por medio de la Delegación del Gobierno para la Violencia de Género, presta el Servicio telefónico de información y de asesoramiento jurídico en materia de violencia de género, a través del número telefónico de marcación abreviada 016.

016 telefono maltratadas violencia de genero

Servicios ofrecidos:

  • Atención gratuita y profesional
  • Atención las 24 horas del día los 365 días del año
  • Atención consultas procedentes de todo el territorio
  • Derivación de llamadas de emergencia al 112
  • Coordinación de servicios similares de las Comunidades Autónomas
  • Información a las mujeres víctimas de violencia de género y a su entorno sobre qué hacer en caso de maltrato
  • Información sobre recursos y derechos de las víctimas en materia de empleo, servicios sociales, ayudas económicas, recursos de información, de asistencia y de acogida para víctimas de este tipo de violencia
  • Asesoramiento jurídico
  • Atención en 51 idiomas
  • Derivación de llamadas realizadas por menores de edad al Teléfono ANAR de Ayuda a Niños y Adolescentes: 900-20-20-10
  • Derivación de llamadas relacionadas con la trata de mujeres y niñas con fines de explotación sexual al teléfono del Ministerio del Interior: 900-10-50-90

Las personas con discapacidad auditiva y/o del habla pueden comunicarse con el 016 a través de los siguientes medios:

  • Teléfono de texto ( DTS ) a través del número 900 116 016
  • Servicio Telesor a través de la propia página web de Telesor. En este caso se precisa conexión a Internet. https://www.telesor.es
  • Teléfono móvil o PDA. En ambos casos se necesita instalar una aplicación gratuita siguiendo los pasos que se indican en la página web de Telesor. https://www.telesor.es
  • Servicio de videointerpretación SVIsual a través de la página http://www.svisual.org

Perfil oficial de la Asociación No Más Violencia de Género "José Antonio Burriel", por la erradicación de la violencia contra las mujeres.

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4 Comentarios

  1. IRENE

    19 diciembre, 2016 en 11:57

    Me gustaría saber si se puede poner una denuncia por correo electrónico?
    Se puede denunciar al marido de mi hermana por maltratos psicológicos?

    Responder

  2. No más violencia de género

    26 diciembre, 2016 en 19:10

    Sí se puede denunciar al marido de tu hermana, y podemos aconsejarte qué decir en la denuncia, pero la denuncia debe de ser presencial, es decir, en una comisaria, cuartel de la guardia civil o juzgado de guardia.

    Puedes ponerte en contacto a través de nomasvg@nomasvg.com para ayudarte en más detalle con la denuncia.

    NOmasVG.

    Responder

  3. Mari L. Torres

    11 abril, 2017 en 19:56

    Yo estoy harta de vivir una situación bestial prolongada en el tiempo durante 2 años y 6 meses en las que no quiero ser cómplice, pero por más que llame a la policía o los Mossos, cuando acuden al domicilio del matrimonio afectado dejan de gritar y tirar objetos y se hacen la perfecta pareja feliz.
    Entonces hoy he optado por llamar al 016, porque también podemos llamar testigos y no sólo víctimas, y me han atendido de pena, no dejándome hablar, chillándome y cortándome las frases. Al final me cuelgan al grito de: Si no le ha sucedido a usted no se meta ni nos llame, que perdemos el tiempo.
    A mí me ha sido igual porque con toda la sangre fría que pueda acumular tras este giro de acontecimientos inesperado, vuelvo a llamar, interponiendo reclamaciones hasta que me atienden en condiciones; pero a una víctima de maltrato la pueden dejar hecha polvo según quien la atienda al otro lado de la línea del 016.
    Ahora opto por llamar al 900900120.
    Pero, ¿las mujeres estamos realmente protegidas? Yo digo que NO. Yo sufrí maltrato en mi pasado y me las hube de ingeniar yo sola, con una mano delante y otra detrás, porque me vació hasta la cuenta bancaria y la autoestima entera.
    Queda muy bonito decir que tenemos el teléfono 016 y otros amparos legales de protección de nuestros derechos como personas pero a la hora de la verdad. ¿QUÉ?

    Responder

    • No más violencia de género

      22 abril, 2017 en 11:31

      Comprendo perfectamente tu queja. Desde la Asociacion que presido, hemos insistido mil veces en la necesidad de personal debidamente especislizado en la atencion a las victimas de violencia de genero, asi como a cualquier personas que quiere ayudar. No es excusa alguna, pero quien te atendio por primera vez debia estar en situacion limite o no en perfectas condiciones. Voy a escribir en los proximos dias sobre el telefono 016.
      Para poder seguir más de cerca la situación, puedes enviarnos correo a nomasvg@nomasvg.com
      Muchas gracias
      Jose-Antonio Burriel

      Responder

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